Politiques de remboursement et de retour
Retours et remboursements
Notre politique de remboursement
Nous voulons que vous aimiez votre produit Corrector Body. Si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous faciliter la tâche.
✓ Politique de retour dans 30 joursRetours dans 30 jours
Demandez un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre article.
Remboursements sous 10 jours
Les remboursements approuvés sont traités et reversés sur votre mode de paiement initial dans les 10 jours ouvrables.
Échanges faciles
Retournez votre article et passez une nouvelle commande pour un échange plus rapide.
📦 Comment initier un retour
Vous avez 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou preuve d'achat. Pour initier un retour, contactez-nous à info@correctorbody.com.
⚠️ Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article. Nous évaluerons le problème et le corrigerons le plus rapidement possible.
🚫 Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, y compris les produits périssables, les produits personnalisés ou sur mesure, les articles d'hygiène personnelle, les matières dangereuses, les liquides inflammables ou les gaz. Les articles en solde et les cartes-cadeaux ne sont pas non plus retournables.
🔄 Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez. Une fois votre retour accepté, effectuez un nouvel achat pour le nouvel article.
Clients de l'Union européenne : Si votre commande est expédiée dans l'UE, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Votre article doit être dans son état d'origine, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et l'emballage d'origine, ainsi qu'une preuve d'achat.
💰 Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement original dans les 10 jours ouvrables. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre banque ou votre société de carte de crédit traite le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à info@correctorbody.com.
Besoin d'aide pour un retour ?
Notre équipe de support est prête à vous aider à chaque étape.
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